岳塘新聞網(wǎng)5月11日訊(通訊員:萬馨)“衷心感謝岳塘區(qū)醫(yī)保局的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員!你們細(xì)心周到的服務(wù)解決了我的難題。感謝你們!”近日,岳塘區(qū)一名退休職工教師蘇女士感激地說道。蘇女士對(duì)醫(yī)保代辦工作人員貼心的服務(wù)稱贊不已,特意寫了感謝信寄到醫(yī)保局。
據(jù)悉,蘇女士因公公摔傷住院回鄉(xiāng)下,在照顧老人期間,她的膝關(guān)節(jié)病發(fā)造成行走困難,故而就近去了臨縣的骨科醫(yī)院治療,但因蘇女士出行不便,無法前往醫(yī)保中心辦理醫(yī)保報(bào)銷手續(xù)。岳塘區(qū)醫(yī)保局的工作人員了解情況后,立即上門服務(wù),收集相關(guān)資料,現(xiàn)場受理蘇女士異地就醫(yī)報(bào)銷的業(yè)務(wù)。蘇女士和家人對(duì)岳塘區(qū)醫(yī)保局的主動(dòng)作為、上門服務(wù)十分滿意。
下一步,岳塘區(qū)醫(yī)療保障局將堅(jiān)持便民、利民的宗旨,持續(xù)開展代辦業(yè)務(wù),優(yōu)化醫(yī)保領(lǐng)域便民服務(wù),促進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效,打造就近服務(wù)、暖心服務(wù)、線上服務(wù)的醫(yī)保服務(wù)新模式,推進(jìn)基層醫(yī)保代辦服務(wù)落實(shí)落地,不斷提升群眾幸福感與獲得感。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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